Returns
Se o cliente não estiver satisfeito com o seu produto, pode proceder à devolução desde que sejam cumpridos os seguintes requisitos:
- O prazo máximo para solicitar uma devolução é de 7 dias de calendário a contar da receção da encomenda (os custos de envio ficam a cargo do cliente).
- O artigo deve estar devidamente embalado na sua caixa original.
A Barcode Site não reembolsará o valor até que a receção e o estado do produto, embalagem e acessórios tenham sido verificados. O reembolso será efetuado de acordo com o método de pagamento utilizado. Se o fabricante não considerar cumpridos os requisitos, a Barcode Site reserva-se o direito de efetuar apenas um reembolso parcial.
Garantia
Assim que a Barcode Site receber o produto defeituoso, enviá-lo-á ao fabricante para gerir a garantia. Se não puder ser reparado, será enviado um de substituição. A troca será sempre pelo mesmo artigo ou referência. Apenas lhe será faturado o primeiro envio.
Passos para proceder a uma devolução:
- Preencha o formulário abaixo.
- Enviar-lhe-emos um código de autorização de devolução e instruções por e-mail.
- Escolha a sua empresa de transporte (os custos ficam a seu cargo) e exiba claramente o código de autorização de devolução na embalagem.
- Uma vez recebido e revisto, processaremos o reembolso de acordo com a fatura original.
